Exploraremos los conceptos más importantes de la experiencia de usuario y su diseño. Aprender los conceptos básicos le ayudará a crear un sitio web atractivo y llamativo que convierta a los visitantes en clientes.
¿Qué es el diseño de experiencia de usuario?
Es un desafío para cualquier guía, artículo o libro cubrir todos los aspectos de un tema tan amplio y complejo como el diseño de experiencia de usuario. La experiencia del usuario cubre todo, desde la investigación hasta la usabilidad web y el diseño de la experiencia del usuario.
Los pros y los contras del diseño de la experiencia del usuario
- ¿Por qué algunos sitios web y aplicaciones web son tan difíciles de navegar?
- ¿Por qué a veces nos pone tan nerviosos rellenar un sencillo formulario online?
- ¿Por qué los botones o menús de navegación de un sitio web son tan complicados?
- ¿Por qué nada parece funcionar?
Considere la situación opuesta:
- ¿Por qué es tan fácil navegar en ciertos sitios web y aplicaciones web?
La experiencia del usuario es excelente, la funcionalidad es simple, sin complicaciones y el diseño del sitio web es excelente. ¿Te imaginas por qué te fue tan bien?
Porque un sitio web o una aplicación web se diseña pensando en usted, el usuario. Una buena experiencia de usuario significa que todo funciona correctamente y satisface las necesidades del usuario.
La mala experiencia de usuario está en todas partes (desafortunadamente).
Quizás esto te haya sucedido la última vez que ordenaste comida en línea o reservaste un viaje a Asia.
La realidad es que utilizamos Internet todos los días en nuestros teléfonos, computadoras, tabletas, televisores inteligentes y otros dispositivos. Todas estas plataformas utilizan el diseño de la experiencia del usuario como estrategia para brindarles experiencias significativas y memorables. A veces lo consiguen, a veces no.
¿Las siglas UX, XD, UCD y UI se refieren a lo mismo? La respuesta es no. Comprender el alcance de cada rol en el diseño de la experiencia del usuario es fundamental para aprender nuevas habilidades y mejorar como diseñador.
Echemos un vistazo a cada abreviatura:
Experiencia de usuario (UX)
La experiencia del usuario se refiere a cualquier aspecto de la calidad de la interacción y la experiencia de un usuario mientras interactúa con un sitio web, aplicación web o servicio. Puede crear funciones sorprendentes o agregar cualquier función a su sitio web. El éxito de su proyecto depende de los comentarios de los usuarios. ¡Esperamos que sea genial!
Diseño de experiencia de usuario (XD)
Mientras que la experiencia de usuario (UX) se refiere a la conexión entre los usuarios y un sitio web, tecnología o dispositivo, el diseño de experiencia de usuario (XD) se centra en la experiencia “completa” de una marca.
Déjame explicártelo.
El diseño de experiencia de usuario se utiliza a menudo en el marketing de marca y suele definirse por momentos de interacción entre las personas y la marca. El Diseño de Experiencia de Usuario (XD) se define como la experiencia de una marca en la mente, pensamientos, recuerdos y emociones de los clientes.
Diseño centrado en el usuario (UCD)
Está bien Creemos un sitio web o una aplicación web. es necesario Necesitamos usuarios y objetivos comerciales.
Mientras UX se centra en la calidad de la experiencia, mientras que el diseño centrado en el usuario (UCD) estudia las estrategias y procesos para diseñar dichas experiencias. Los objetivos comerciales y los usuarios son la columna vertebral de todos los procesos y estrategias: investigación de usuarios, planificación, diseño de experiencia de usuario, usabilidad web, diseño responsivo, diseño de interfaz de usuario, desarrollo e implementación.
Es un enfoque de diseño que combina objetivos comerciales con el tipo adecuado de usuarios para ofrecer calidad.
Interfaz de usuario (UI)
¿Qué es el diseño de interfaz de usuario? Todas estas son cosas hermosas que vemos. UI se refiere al diseño de la interfaz de usuario. Se centra en cómo se ven las cosas. Una buena interfaz puede elevar su producto a un nivel profesional más alto y aumentar la confianza del usuario.
Una mayor confianza le permite atraer a los clientes adecuados y diferenciar su sitio web, aplicación web o servicio de la competencia. El diseño de la interfaz de usuario se centra en la apariencia, desde imágenes hasta botones, gráficos, texto y animaciones.
¿Cómo lo juntamos todo?
Quizás hayas notado que muchos de estos conceptos se superponen y algunos complementan a otros. La siguiente tabla muestra una amplia gama de diseños.
Les mostré todos los roles y aspectos de la experiencia del usuario y el diseño de sitios web modernos. Esto significa que considerar a los usuarios en el proceso de diseño ayuda a todos a:
Perspectiva Empresarial: Ahorre tiempo y dinero reduciendo costos y mejorando la satisfacción del usuario. Perspectiva del programador: muestre a los programadores formas de aumentar las posibilidades de éxito del proyecto. Perspectiva del usuario: esta es la diferencia entre abandonar el sitio para completar una tarea después de comprar un producto y salir a la mitad y no volver nunca más.
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